TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
ARREPENDIMENTO

– Quando não há expediente do fornecedor no dia final do prazo de reflexão, o direito do consumidor se prorrogará para o 1º dia útil subsequente.
– O produto não poderá apresentar sinais de uso, pois PRODUTOS USADOS NÃO SERÃO ACEITOS.
– Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 54 992428345 informando a devolução e solicitando autorização de postagem (Sistema de Logística Reversa).
– O produto deverá ser postado para Indústria de Estofados Marques dentro de sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal (declarando no verso o motivo da devolução e assinar) em qualquer agência dos correios.
– Para efetuar devolução será obrigatório a entrega da autorização de postagem, juntamente com a mercadoria a ser trocada, nos correios.

Endereço:
Avenida Mariland n 871 Bairro: São Ciro
Cep 95057460 Caxias do Sul – RS
54 3229 2142

MODELO ERRADO –

– 1˚ Troca Gratuita Garantida Em Até 5 Dias Após O Recebimento.
– Assim que chegar o produto o mesmo deverá ser experimentado para verificar se há necessidade de troca.
– O produto a ser trocado deverá ser enviado para a Indústria de Estofados Marques em até 5 dias úteis.
– O produto não poderá apresentar sinais de uso, pois PRODUTOS USADOS NÃO SERÃO TROCADOS.
– Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail informar seu e-mail ou pelo telefone informar seu telefone informando a troca e solicitando autorização de postagem (Sistema de Logística Reversa).
– O produto deverá ser postado para Indústria de Estofados Marques dentro de sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal (declarando no verso o motivo da devolução e assinar) na transportadora.
– Para efetuar a troca será obrigatório a entrega da autorização de postagem, juntamente com a mercadoria a ser trocada, na transportadora.
Endereço:
Avenida Mariland n 871 Bairro: São Ciro
Cep 95057460 Caxias do Sul – RS
54 3229 2142

DEFEITO DE FABRICAÇÃO – AVALIAÇÃO DE TROCA
– O produto poderá ser trocado quando apresentar defeito de fabricação.
– Para clientes que desejam a troca deverá ser enviado para o endereço relacionado abaixo.
– O produto será analisado junto ao setor técnico da sua Indústria de Estofados Marques e quando constatado o defeito será efetuada a troca.
– Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail informar seu e-mail ou pelo telefone informar seu telefone informando a troca e solicitando autorização de postagem (Sistema de Logística Reversa).
– O produto deverá ser postado para a sua Indústria de Estofados Marques dentro de sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal (declarando no verso o motivo da devolução e assinar) em qualquer agência dos correios.
– Para efetuar a postagem será obrigatório a entrega da autorização de postagem, juntamente com a mercadoria a ser trocada, nos correios.
Endereço:
Avenida Mariland n 871 Bairro: São Ciro
Cep 95057460 Caxias do Sul – RS
54 3229 2142

REEMBOLSO
Os valores só serão reembolsados mediante a devolução da mercadoria, não reembolsamos valores de frete e imposto já recolhido na emissão da nota fiscal .

DADOS INCORRETOS – DADOS DE ENTREGA FORNECIDOS INCORRETAMENTE SÃO DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR.
– A Indústria de Estofados Marques não se responsabiliza pela entrega do produto no endereço fornecido incorretamente.
– Nos casos em que o endereço não é encontrado e o produto retorna à Indústria de Estofados Marques, o mesmo ficará disponível ao cliente e poderá ser enviado novamente com frete pago pelo comprador.
– Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail informar seu e-mail ou pelo telefone informar seu telefone informando que o produto não foi entregue. Deve ser informado também os dados corretos para a nova entrega.